מדיניות החזרים

 

מדיניות ביטולים והחזרות:

1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בכפוף ובהתאם לאמור בפרק ביטול עסקה והחזרת מוצרים בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א- 1981 ובהתאם לתקנות מכח החוק

2. .  מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יצוין כי העסק יאפשר את ביטול העסקה והחזרת מוצרים שנרכשו דרך האתר באמצעות הודעה בכתב בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים אצל הלקוח, כשהמוצרים במצב תקין ומבלי שנעשה בהם שימוש.

3. עבור מוצרים שהוחזרו בהתאם לסעיפים 29 ו –30 לעיל, יינתן זיכוי כספי במלוא גובה החיוב עבור המוצרים וללא תשלום דמי ביטול

4. שליחת מוצר מוחזר אל העסק תהיה באחריותו ועל חשבונו של הלקוח לכתובת המעודכנת בתקנון זה

5. אין החלפות והחזרות על קבצים דיגיטליים.

6. אין החלפות והחזרות על מוצרים בהתאמה אישית.

7. העסק יהא רשאי לבטל עסקה, כולה או חלקה:

* במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר

* במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין

* אם יתברר כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית ו/או מצג שוא של הלקוח ו/או צד ג’ כלשהו

* אם יתברר לעסק ו/או לספקים כי מבצע הפעולה עלול לשוב ולמכור את המוצר או השרות בו זכה לצד ג’ ו/או לסחור בו

* בכל מקרה, בטרם שהמוצר נשלח אל הלקוח ובכפוף לזיכוי מלא ככל שבוצע חיוב

הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציינו בעת ההרשמה למכירה